Weboldal karbantartás: miért nem elég egyszer elkészíteni a honlapodat?

Nemrég megkeresett egy vállalkozónő azzal, hogy nézzem át a már jó ideje elkészült és működő weboldalát és frissítsünk egy kicsit a megjelenésén. Mindig érdekes feladat egy más által készített, már működő weboldalhoz hozzányúlni, de megtetszett a felkérés és elfogadtam a kihívást.  

Első ránézésre minden rendben lévőnek tűnt az oldalon. A színeken és elrendezéseken lehetett ugyan még finomítani, de tartalmilag rendben volt, fent voltak a szolgáltatások, lehetett böngészni, kattintgatni az oldalakat.

Aztán elkezdtem egy kicsit alaposabban átnézni. Kiderült, hogy az elmúlt időszakban gyakorlatilag senki nem foglalkozott vele. A rendszeres weboldal karbantartás elmaradt, és ennek idővel több helyen is látható következménye lett. Voltak elmaradt frissítések, technikai problémák, régi információk és olyan fontos funkciók is, amelyek már nem úgy működtek, ahogy kellett volna.

Nem azért, mert valaki elrontotta az oldalt. 

Egyszerűen azért, mert egy weboldal nem olyan dolog, amit egyszer elkészítünk, majd évekre magára hagyhatunk.

Egy weboldalt azért kell rendszeresen karbantartani, mert a WordPress, a sablonok és a bővítmények folyamatosan változnak, idővel technikai hibák jelenhetnek meg, a tartalom elavulhat és biztonsági problémák is kialakulhatnak.

A rendszeres ellenőrzés abban segít, hogy ezeket lehetőleg még mi magunk azelőtt észrevegyük, hogy az ügyfeleid találkoznának velük.

Az említett ügyfélnél pontosan ez volt az egyik legérdekesebb felismerésünk.

A weboldal ugyanis nem volt látványosan rossz állapotban: megnyílt, lehetett rajta kattintani. Éppen ezért könnyű volt azt gondolni, hogy nincs vele különösebb teendő.

Ez egyébként egyáltalán nem ritka történet.

Egy weboldal elkészülése általában nagy projekt. Tapasztalataim szerint a vállalkozók az elején foglalkoznak a szövegekkel, a képekkel, a szolgáltatásokkal, hosszasan egyeztetnek a fejlesztővel, és ennek eredményeként minden a helyére kerül. És jön a megkönnyebbülés: „Végre kész a honlap”.

Aztán telnek a hónapok…

Közben a vállalkozás változik, új szolgáltatások születnek, módosulnak az árak, fejlődnek a technikai rendszerek – a weboldal pedig észrevétlenül egyre távolabb kerül attól az állapottól, amikor elkészült.

Ez az eset bennem is újra megerősítette, hogy a weboldal karbantartás nem akkor kezdődik, amikor már valami látványosan elromlott. Sokkal inkább arról szól, hogy időről időre ránézzünk az oldalra, és még időben észrevegyük, ha valami kezd elavulni, hibásan működni vagy egyszerűen már nem szolgálja megfelelően a vállalkozást.

A weboldal karbantartás azoknak a rendszeres technikai és tartalmi feladatoknak az összessége, amelyek segítenek abban, hogy a honlap biztonságosan, gyorsan és megfelelően működjön.

Ide tartozhat többek között:

• a WordPress rendszeres frissítése,
• a sablon és a bővítmények frissítése,
• biztonsági mentések készítése és ellenőrzése,
• technikai hibák feltárása,
• az űrlapok és fontos funkciók tesztelése,
• biztonsági ellenőrzések,
• kisebb tartalmi módosítások,
• elavult információk frissítése,
• valamint az oldal működésének rendszeres átnézése.

Nem minden weboldal igényel ugyanolyan szintű karbantartást. Egy egyszerű bemutatkozó oldal kevesebb feladatot jelenthet, mint egy időpontfoglalással, fizetéssel, hírlevéllel vagy más külső rendszerekkel összekötött honlap.

De teljesen magára hagyni hosszú távon egyiket sem érdemes.

Egy vállalkozás ritkán marad hosszú éveken keresztül pontosan ugyanolyan.

• Lehet, hogy új szolgáltatást indítasz.
• Változik az árazásod.
• Más célcsoporttal kezdesz dolgozni.
• Új referenciáid lesznek.
• Megváltozik az elérhetőséged.
• Pontosabban látod már, hogyan szeretnél kommunikálni magadról.

Ha mindezek közben a honlapodhoz senki nem nyúl, egy idő után könnyen előfordulhat, hogy az oldal már nem azt a vállalkozást mutatja, amit valójában működtetsz.

Ez azért fontos, mert egy új érdeklődő gyakran nem ismer téged személyesen. Ő abból indul ki, amit a weboldaladon lát.

Ha ott már nem aktuális szolgáltatásokat, pontatlan információkat vagy elavult tartalmakat talál, az könnyen bizonytalanságot kelthet benne.

Ha jobban meg szeretnénk érteni egy weboldal működését, érdemes tudatosítani, hogy egy WordPress weboldal hátterében több különböző rendszer dolgozik együtt. Ott van maga a WordPress, a használt sablon és általában több bővítmény is.

Ezek fejlesztői folyamatosan adnak ki új verziókat, amelyek tartalmazhatnak:

• hibajavításokat,
• biztonsági módosításokat,
• új funkciókat,
• kompatibilitási javításokat.

Ha ezek a frissítések hosszabb ideig elmaradnak, nőhet annak az esélye, hogy valamelyik elem idővel már nem működik megfelelően a többivel.

Viszont fontos a másik oldal is.

Nem feltétlenül jó stratégia az sem, ha hónapok után belépünk a WordPress adminisztrációs felületére, és gondolkodás nélkül megnyomjuk az „Összes frissítése” gombot.

Egy-egy frissítés után ugyanis előfordulhat kompatibilitási hiba vagy megjelenési probléma.

Ezért a frissítéshez hozzátartozik a biztonsági mentés és annak ellenőrzése is, hogy utána valóban minden megfelelően működik-e az oldalon.

Az egyik legnagyobb tévhit, hogy ha nem nyúlunk egy oldalhoz, akkor azon nem is változhat semmi.

Sajnos ez nem feltétlenül van így. Előfordulhat például, hogy:

• egy kapcsolatfelvételi űrlap nem küldi el az üzenetet,
• egy gomb rossz oldalra mutat,
• eltűnik egy kép vagy más vizuális elem,
• mobiltelefonon szétesik egy oldalrész,
• egy külső integráció megszűnik megfelelően működni,
• valamelyik bővítmény hibát okoz,
• a honlap érezhetően lelassul.

Ezek közül több olyan hiba, amit vállalkozóként akár hosszú ideig észre sem veszel.

Lehet, hogy te hónapok óta nem töltötted ki a saját kapcsolatfelvételi űrlapodat.

Egy potenciális ügyfeled viszont igen.

És ez a kellemetlen része a történetnek:

előfordulhat, hogy az érdeklődőd hamarabb találkozik a weboldalad hibájával, mint Te.

A weboldal biztonsága sem olyan beállítás, amit egyszer elvégzünk, majd évekre elfelejthetünk.

Az elavult WordPress-verziók, sablonok és bővítmények idővel biztonsági kockázatot jelenthetnek.

A rendszeres honlap karbantartás része ezért többek között:

• a frissítések ellenőrzése,
• a biztonsági mentések készítése,
• a szükségtelen bővítmények eltávolítása,
• a biztonsági beállítások átnézése,
• az esetleges gyanús aktivitások figyelése.

Ezek többnyire láthatatlan feladatok.

Egy látogató nem fogja tudni, hogy tegnap biztonsági mentés készült az oldalról vagy frissült egy bővítmény. És ez tulajdonképpen így van jól.

A weboldal karbantartás akkor működik igazán jól, amikor a látogató ebből semmit nem vesz észre – csak azt, hogy az oldal gyors, rendezett és működik.

A technikai karbantartás és a keresőoptimalizálás nem ugyanaz, de szorosan összefügghetnek egymással.

A Google számára nem önmagában az számít, hogy mikor frissítetted utoljára valamelyik WordPress-bővítményt. 

Viszont a weboldal technikai állapota közvetetten nagyon is fontos lehet. Egy lassú, mobilon rosszul megjelenő, hibás vagy nehezen használható honlap a látogatóknak sem nyújt jó élményt.

Érdemes ezért időről időre ellenőrizni többek között:

• az oldal sebességét,
• a mobilos megjelenést,
• a hibás linkeket,
• a fontos oldalak működését,
• az indexelési problémákat,
• valamint azt, hogy a tartalom még mindig aktuális és hasznos-e.

A SEO másik fontos része maga a tartalom.

Egy rendszeresen frissített blog például lehetőséget teremt arra, hogy olyan kérdésekre is választ adj, amelyekre a szolgáltatási oldalaidon nincs hely.

Pontosan ezért érdemes a weboldalra nem egyszer elkészült digitális névjegykártyaként, hanem egy folyamatosan fejlődő kommunikációs és értékesítési felületként tekinteni.

A jó hír, hogy nem kell minden nap belépned a WordPress adminisztrációs felületére, viszont érdemes kialakítani egy rendszeres ellenőrzési rutint.

⚪Havonta érdemes ellenőrizni

• az elérhető WordPress-, sablon- és bővítményfrissítéseket,
• a biztonsági mentések meglétét,
• a kapcsolatfelvételi és egyéb fontos űrlapokat,
• a fő gombokat és linkeket,
• a fontos oldalak mobilos megjelenését,
• az esetleges technikai hibákat.

⚪Negyedévente érdemes átnézni

• aktuálisak-e még a szolgáltatások,
• helyesek-e az árak és elérhetőségek,
• szükséges-e valamelyik oldal tartalmát módosítani,
• kerültek-e be új referenciák,
• milyen eredményeket mutatnak az analitikai adatok.

⚪Évente érdemes nagyobb felülvizsgálatot tartani

Ilyenkor már ne csak azt nézd meg, hogy működik-e minden.

Tedd fel azt a kérdést is: Ez a weboldal még mindig azt a vállalkozást mutatja, amit ma építek?

Érdemes átgondolni az oldal struktúráját, a látogatói útvonalakat, az ajánlatokat, a tartalmat és azt is, hogy a honlap ténylegesen támogatja-e az aktuális üzleti céljaidat.

Természetesen sok feladatot Te magad is el tudsz végezni.

Ha komfortosan mozogsz a WordPressben, rendszeresen készítesz biztonsági mentést, tudod, mire érdemes figyelni frissítés előtt és után, és van időd az oldal ellenőrzésére, akkor egy egyszerűbb weboldal karbantartásának jelentős részét saját magad is megoldhatod.

A kérdés inkább az, hogy:

szeretnél-e ezzel rendszeresen foglalkozni?

Egy vállalkozásban ugyanis mindig van fontosabbnak tűnő feladat.

Ügyfelek.
Ajánlatok.
Számlázás.
Tartalom.
Értékesítés.

A weboldal karbantartása pedig könnyen kerül hónapról hónapra a lista végére.

Egészen addig, amíg valami el nem romlik.

Ha nincs időd rendszeresen frissítésekkel, mentésekkel, hibakereséssel és kisebb módosításokkal foglalkozni, érdemes lehet ezt a feladatot szakemberre bízni.

Talán ez az egész cikk legfontosabb gondolata.

A weboldalad nem olyan, mint egy névjegykártya, amit egyszer elkészítesz, kinyomtatsz, majd beteszel a fiókba.

Sokkal inkább a vállalkozásod egyik folyamatosan működő eszköze.

Az említett ügyfélnél végül szépen végig tudtunk menni a problémákon. Frissítettük, javítottuk és ellenőriztük azokat a részeket, amelyekkel korábban hosszabb ideig senki nem foglalkozott.

Közben viszont nagyon jól látszott valami:

a problémák jelentős részét sokkal egyszerűbb lett volna rendszeres karbantartással megelőzni, mint később egyszerre rendbe tenni mindent.

És pontosan ezért nem ér véget a munka azon a napon, amikor elkészül a honlapod.

Valójában akkor kezdődik el.

Ha szeretnéd, hogy valaki rendszeresen figyeljen a frissítésekre, biztonsági beállításokra, hibákra és kisebb tartalmi módosításokra, keress bátran! 

Így Neked nem a WordPress frissítéseivel és technikai hibáival kell foglalkoznod, hanem azzal, amihez valóban szükség van rád: a saját vállalkozásoddal.

Ha tetszett a weboldal karbantartás témájú bejegyzés, 

keress további olvasnivalókat a blogbejegyzések között

kövess a kedvenc közösségi média felületeiden,

hogy ne maradj le semmilyen újdonságról!